01
Le défi
Chaque vendredi, l'équipe passait des heures au téléphone pour pourvoir les quarts de la fin de semaine, souvent sans succès.
« Le vendredi après-midi n’est plus une course aux remplaçants : on publie, et c’est réglé. » [Citation d’essai, à remplacer]
02
La solution
La résidence publie désormais ses quarts sur Goodjob dès qu'une absence est connue et fait revenir les travailleurs déjà appréciés par les résidents.
« Nos résidents reconnaissent maintenant les visages qui viennent en renfort. C'est ce qui a tout changé. »
03
Les résultats
Les quarts de fin de semaine sont tous pourvus, et l'équipe a retrouvé ses vendredis après-midi.